Повернення та обмін товару в E-ProStore

У E-Shina ми прагнемо, щоб кожна ваша покупка була вдалою та приносила лише задоволення. Але якщо з певних причин товар вам не підійшов або має дефекти, ви можете скористатися нашою простою процедурою повернення чи обміну відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Ви маєте право обміняти або повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання, і ми зробимо все, щоб цей процес був максимально зручним для вас.

Як повернути або обміняти товар через Нову Пошту

1. Зв’яжіться з нами за одним із номерів: +380736007000 або +380966007001 та повідомте про бажання повернути чи обміняти товар.
2. Отримайте інструкції від нашого менеджера щодо відправлення товару.
3. Відправте товар на вказану адресу та повідомте нам номер декларації, ваше прізвище та контактний телефон (за вказаними вище номерами або на e-mail).
4. Після отримання товару ми здійснимо повернення коштів або обмін протягом 7 робочих днів.

Повернення у фізичному магазині

Ви можете особисто повернути або обміняти товар у нашому магазині за адресою: вул. Промислова, 2, корп. 1, 68001, м. Чорноморськ, Одеська область, Україна.

Для оформлення повернення необхідно мати при собі документ, що підтверджує особу (паспорт чи ID-картку).

Умови повернення та обміну товару належної якості

• Товар можна повернути або обміняти протягом 14 днів з моменту покупки.
• Він має бути у оригінальній упаковці, без слідів використання, з етикетками та супровідними документами.
• Повернення можливе як особисто у магазині, так і через Нову Пошту.

Умови повернення та обміну товару неналежної якості

Якщо придбаний товар має фабричний дефект, ви можете повернути його без жодних додаткових витрат. Відправлення здійснюється через Нову Пошту або у нашому магазині. Зверніть увагу: товари, які були у використанні, поверненню не підлягають (згідно із законодавством України).

Повернення коштів

Повернення коштів здійснюється протягом 7 робочих днів з моменту отримання товару. Ми можемо повернути гроші:

• на банківську картку;
• готівкою у магазині (при собі потрібно мати паспорт).

Контакти

• Телефон: +380736007000, +380966007001
• Електронна пошта: e.shina.box@gmail.com
• Адреса магазину: вул. Промислова, 2, корп. 1, 68001, м. Чорноморськ, Одеська область, Україна

Реквізити

• ФОП: Волошин Роман Валерійович
• IBAN: UA653077700000026006511228885
• ЄДРПОУ: 3454903297

Ми завжди відкриті до співпраці та готові допомогти зробити ваш досвід покупок в E-Shina приємним та комфортним!